Dasar Privasi tgn40 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

tgn40 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Oleh itu, kami mengambil pendekatan yang telus dan bertanggungjawab dalam semua perkara berkaitan privasi data.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang:

• Melawat laman web tgn40.my walaupun tanpa mendaftar akaun.
• Mendaftar akaun sebagai ahli tgn40.
• Menggunakan aplikasi mudah alih tgn40 pada peranti iOS atau Android.
• Berkomunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan tgn40 melalui mana-mana saluran.
• Mengambil bahagian dalam promosi, peraduan, atau program kesetiaan tgn40.

tgn40 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai kaedah bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

a) Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat emel (jika diminta), tarikh lahir, dan kata laluan akaun.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport, nombor kad pengenalan, dan dokumen lain yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Maklumat Pembayaran: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan termasuk nombor telefon yang dikaitkan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau maklumat akaun bank untuk FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung.
• Komunikasi: Rekod perbualan anda dengan pasukan sokongan pelanggan tgn40 melalui live chat atau emel.

b) Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Penggunaan: Maklumat tentang cara anda menggunakan platform tgn40 termasuk permainan yang dimainkan, masa bermain, jumlah pertaruhan, dan sejarah transaksi.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, pengecam peranti unik, dan maklumat teknikal lain yang relevan.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi pengesanan lain yang diterangkan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 8.

tgn40 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran baru daripada anda. Tujuan-tujuan penggunaan data tersebut adalah:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun tgn40 anda, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, dan kaedah pembayaran Malaysia yang lain dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan dan perkhidmatan yang ditawarkan di platform tgn40.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat tgn40.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang tgn40 di bawah PDPA 2010 Malaysia dan undang-undang berkaitan lain termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan dan menyelesaikan masalah yang anda hadapi semasa menggunakan platform tgn40.
• Komunikasi Promosi: Menghantar maklumat tentang bonus, promosi, dan tawaran khas tgn40 yang anda mungkin berminat – hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan koleksi permainan tgn40.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan memberikan sokongan yang diperlukan kepada ahli tgn40 yang mungkin memerlukannya.

tgn40 tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih dalam situasi berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat-syarikat yang kami lantik untuk menyediakan perkhidmatan bagi pihak tgn40 termasuk pembekal permainan (Pragmatic Play, Spadegaming, Evolution Gaming, dll.), penyedia gerbang pembayaran, dan penyedia perkhidmatan IT. Pembekal-pembekal ini hanya boleh menggunakan data anda bagi tujuan yang ditetapkan oleh tgn40 dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: tgn40 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks penyiasatan penipuan dan pengubahan wang haram.
• Perkongsian Perniagaan: Sekiranya tgn40 menjalani proses penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memastikan pihak yang menerima data terikat dengan dasar privasi yang setaraf.

tgn40 melabur dengan serius dalam keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan tgn40 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini, memastikan data tidak boleh dipintas semasa dalam perjalanan.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan di pelayan tgn40 – termasuk kata laluan (yang disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dikembalikan) dan maklumat pengesahan identiti – dilindungi dengan penyulitan di peringkat pangkalan data.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Hanya kakitangan tgn40 yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dengan log audit terperinci untuk setiap akses.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman tgn40 menggunakan 2FA untuk semua kakitangan yang mengakses sistem yang mengandungi data peribadi ahli.
• Pemantauan Berterusan: Sistem keselamatan tgn40 memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan sebarang cubaan akses yang tidak dibenarkan atau aktiviti mencurigakan.
• Ujian Keselamatan Berkala: tgn40 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa kukuh menghadapi ancaman terkini.

tgn40 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Selama akaun tgn40 anda masih aktif atau beroperasi.
• Data Transaksi: Sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi dilakukan, mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Data Pengesahan Identiti (KYC): Sekurang-kurangnya 5 tahun selepas akaun ditutup, mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Data Komunikasi Sokongan: Sehingga 3 tahun selepas komunikasi terakhir, untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian jika timbul.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun ditutup dan tempoh pengekalan wajib tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimasikan secara selamat daripada sistem tgn40.

Sekiranya anda meminta penghapusan data sebelum tempoh pengekalan wajib tamat, tgn40 akan memaklumkan anda tentang data yang boleh dipadam segera dan data yang masih perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang, berserta tempoh penyimpanan yang dikehendaki.

Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan polisi tgn40, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. tgn40 akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi yang kami simpan tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu terus melalui tetapan akaun tgn40 anda.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda – tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan data tertentu bagi tempoh yang ditetapkan.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa kami memverifikasi ketepatan data yang dicabar.
• Hak Tarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang telah anda berikan untuk pemprosesan data tertentu (seperti komunikasi pemasaran) pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.
• Hak Aduan: Anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data Malaysia jika anda berpendapat bahawa tgn40 telah melanggar hak privasi anda.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data tgn40 melalui emel di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

tgn40 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi anda, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis kuki yang digunakan oleh tgn40:

• Kuki Penting: Kuki yang diperlukan untuk platform tgn40 berfungsi dengan betul. Ini termasuk kuki sesi log masuk dan kuki keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Pilihan: Kuki yang menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan permainan kegemaran anda di tgn40 supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: tgn40 menggunakan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama, yang membantu kami menambah baik perkhidmatan kami.
• Kuki Keselamatan: Kuki yang membantu tgn40 mengesan aktiviti mencurigakan dan mencegah penipuan serta akses yang tidak dibenarkan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform tgn40. Penggunaan berterusan platform tgn40 selepas memaklumkan tentang penggunaan kuki kami dianggap sebagai kebenaran anda untuk penggunaan kuki tersebut.

Platform tgn40 mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti gerbang pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX) dan pembekal permainan. Apabila anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga ini, anda akan tertakluk kepada dasar privasi pihak ketiga tersebut, yang mungkin berbeza daripada Dasar Privasi tgn40.

Perlu diingat bahawa apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, sebagai contoh, penyedia e-wallet tersebut mempunyai akses kepada maklumat transaksi mengikut dasar privasi mereka sendiri. tgn40 hanya menerima pengesahan bahawa pembayaran telah berjaya dan tidak menerima maklumat akaun penuh anda di platform pihak ketiga tersebut.

Platform tgn40 adalah semata-mata untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. tgn40 tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa dan penjaga yang mengesyaki bahawa anak-anak mereka telah mendaftar akaun di tgn40 adalah digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan segera dapat diambil.

tgn40 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan tgn40. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di platform tgn40 mengenai perubahan tersebut.
• Menghantar pemberitahuan kepada ahli tgn40 melalui nombor telefon atau emel berdaftar untuk perubahan yang penting.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform tgn40 selepas perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara tgn40 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

• Emel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform tgn40 (masa tindak balas purata kurang dari 3 minit)
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris

tgn40 komited untuk menangani sebarang kebimbangan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kami akan mengesahkan penerimaan pertanyaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan berusaha memberikan jawapan penuh dalam masa 21 hari bekerja.